1. Devoluciones

1.1. Condiciones Generales

• Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
• Los productos deben estar en su estado original, sin usar, y con todas las etiquetas y empaques originales.
• Los productos que se encuentren en promoción o descuento no serán sujetos a devoluciones.

1.2. Procedimiento

• Para iniciar una devolución, contáctanos a ventas@organikbeauty.com o al +52 33 2548 7809 con la siguiente información:
  • Nombre completo.
  • Número de pedido.
  • Fecha de compra.
  • Motivo de la devolución.
• Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para proceder con la devolución.

2. Reembolsos

2.1. Elegibilidad para Reembolsos

• Los reembolsos se procesarán únicamente para productos que cumplan con las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.
• No se realizarán reembolsos por productos que hayan sido usados, dañados o alterados de alguna manera.

2.2. Procedimiento de Reembolso

• Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
• Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método original de pago dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles.

3. Cambios

3.1. Elegibilidad para Cambios

• Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@organikbeauty.com y envía tu artículo a: DIAGONAL GOLFO DE CORTES 3055, COLONIA: VALLARTA NORTE, CP: 44690, GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO.

3.2. Procedimiento de Cambio

• Para iniciar un cambio, contáctanos a ventas@organikbeauty.com o al +52 33 2548 7809 con la siguiente información:
  • Nombre completo.
  • Número de pedido.
  • Fecha de compra.
  • Motivo del cambio.
• Te enviaremos las instrucciones para proceder con el cambio.

4. Envíos de Devoluciones y Cambios

• Para devolver tu producto, debes enviarlo a: DIAGONAL GOLFO DE CORTES 3055, COLONIA: VALLARTA NORTE, CP: 44690, GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO.
• Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver o cambiar tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegar el producto cambiado puede variar.
• Si estás enviando un artículo de más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

5. Excepciones y No Elegibilidad

• Algunos artículos no son elegibles para devolución o cambio, incluyendo pero no limitándose a:
  • Productos de cuidado personal.
  • Tarjetas de regalo.
  • Productos descargables.

6. Información de Contacto

Para preguntas relacionadas con devoluciones y reembolsos, contáctanos en:
Correo Electrónico: ventas@organikbeauty.com
Teléfono: +52 33 2548 7809
Dirección: DIAGONAL GOLFO DE CORTES 3055, COLONIA: VALLARTA NORTE, CP: 44690, GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO